У игроков возникает необходимость удалить учётную запись на сайте букмекерской компании. Причины разные, но порядок действий общий. Учтите, что такая функция не предусмотрена. Букмекеры не стремятся удалять аккаунты, потому что личные данные нужны службе безопасности.
Способ 1: Техническая поддержка
В политике конфиденциальности указано, что клиент может попросить компанию перестать обрабатывать информацию о нём. Для этого нужно связаться с техподдержкой:
- На сайте или через приложение перейдите в раздел «Запрос администратору» или «Чат поддержки» (он находится в правом нижнем углу).
- Далее сообщите менеджеру, что хотите удалить свой аккаунт в 1хБет.
- Укажите причину.
- Дождитесь ответа оператора и следуйте его указаниям.
Несоответствие личных данных
Одну из причин, которую вы можете назвать оператору чата, — несовпадение указанных данных и фактических. Сообщите, что вы еще не достигли совершеннолетия, и вам меньше 18 лет.
Способ 2: Электронная почта
С подобным обращением можно написать запрос на e-mail букмекерской конторы. Сделать это можно через специальную форму на сайте или в приложении.
Также можно самостоятельно направить запрос на удаление или полную блокировку и написать на почту support@1xbet.ru.
В письме укажите:
- почту (на которую был зарегистрирован аккаунт), ID или номер вашего счёта;
- причину закрытия аккаунта.
Пример письма:
«Здравствуйте! Прошу заблокировать мой аккаунт в 1xBet (указать e-mail или ID), так как я больше не планирую пользоваться услугами вашей компании. Подтвердите, пожалуйста, деактивацию моего аккаунта ответным письмом. Спасибо!»
Способ 3: Горячая линия
Если вы планируете удалить аккаунт и данные в 1xbet навсегда, то можно позвонить на круглосуточную горячую линию службы поддержки букмекера. Сообщите менеджеру вашу почту или ID, объясните причину закрытия и следуйте его указаниям.
- Телефон: 8 (800) 7777-555
Способ 4: Верификация
Если игрок не прошел обязательную верификацию и не предоставил документы, подтверждающие личность, букмекер автоматически ограничит функционал аккаунта. Однако личные данные клиента при этом останутся в системе.
Способ 5: Временная блокировка
Игрок может самостоятельно заблокировать аккаунт 1хБет, установив ограничения:
- В личном кабинете найти раздел «Ответственная игра».
- Установить ограничение на пополнение и запретить доступ на длительный срок.
- В результате аккаунт станет неактивным на заданный период времени.
С подобным запросом можно обратиться в техподдержку. Доступ будет закрыт на 1/6/12 месяцев.
Способ 6: Нарушение правил
Если нужно удалить учётную запись 1xBet, а хранение личных данных не смущает, можно спровоцировать блокировку. При подозрении на мошенничество аннулируются сделанные ставки, аккаунт закрывается, а оставшиеся на счёте деньги переводятся пользователю. В этом случае могут взять комиссию – это лучше уточнить у сотрудников поддержки.
Как вынудить компанию закрыть аккаунт:
- Мультиаккаунт. Создать аккаунт со схожим номером, почтой или платёжным средством.
- Бонусхантинг. Заключать пари только для отыгрыша бонусов.
- Автоматизация ставок. Использовать специальных программ для автоматизации игры.
- Нечестная игра. Делать ставки с целью перекрытия всех исходов матча.
Способ 7: Привязка номера к другому аккаунту
Точного ответа нет. Это можно сделать через техподдержку, но она не одобрит такое действие. Использование одного номера на нескольких аккаунтах противоречит правилам, в которых сказано, что одни реквизиты (телефон, имя и фамилия, платёжный метод, e-mail и т.д.) могут быть привязаны только к одному аккаунту. Кроме того, просьба вызовет подозрения со стороны службы безопасности и приведет к временной блокировке.
Важные моменты
Если вы планируете удалить аккаунт и данные 1xbet, важно учесть некоторые моменты:
- Вывод средств. Убедитесь, что ваш баланс равен нулю.
- Блокировка навсегда. Помните, что после удаления аккаунта вы больше не сможете на него зайти.
- Персональные данные. После блокировки ваши персональные данные остаются у букмекера. Убрать их из базы не получится.
Можно ли поменять валюту счёта
Да, это возможно. Надо сообщить об этом службе поддержки. Для подтверждения понадобится прикрепить скан паспорта или другого удостоверяющего документа. Комиссия за конвертацию средств, оставшихся на счёте до изменения валюты, – 10%. Учтите, что какое-то время учётная запись не будет недоступна – после обращения её блокируют для проверки данных.
