Горячая линия Беттери

Игрокам нужна поддержка — это очевидно. Ошибки в Личном кабинете, зависшие выплаты, сбои в приложении. Всё это требует немедленного реагирования. Горячая линия Беттери помогает решить вопрос, не уходя в ожидание. Связаться можно быстро и без ограничений по времени.

Способы связи с техподдержкой Беттери

На стороне букмекера работают несколько каналов поддержки. Телефон, электронная почта и live-чат. Обращения обрабатываются ежедневно, без перерывов на праздники и выходные. Вне зависимости от времени суток игрок может запросить помощь — и получить её.

Позвонить по телефону

Это федеральная линия для игроков из России. Звонки бесплатны с любых операторов. Это актуально, если невозможно войти в аккаунт, не приходит код подтверждения или ситуация требует немедленного ответа. На линии — живой оператор, без автоответчиков. Ожидание обычно не превышает 1–2 минут, но при высокой нагрузке возможна задержка.

Написать на почту

Адрес универсален. Туда направляют обращения по техническим ошибкам, жалобам, вопросам безопасности и спорным ситуациям. Чтобы ускорить процесс, стоит сразу указать ID аккаунта и кратко описать суть проблемы. Прикреплённые скриншоты и чеки помогают специалистам быстрее разобраться в деталях.

Написать в live-чате

Кнопка связи с оператором расположена в правом нижнем углу сайта. После запуска сначала отвечает бот, который предлагает базовые решения. Если они не подходят, запрос перенаправляется оператору. Среднее время ожидания — 1–3 минуты. В чат удобно обращаться при ошибках расчёта, сбоях в приложении или неполадках с транзакциями.

Как связаться с поддержкой в десктопной версии

В полной версии сайта все контактные данные находятся в футере. Телефон горячей линии Беттери и адрес почты размещены в нижней части экрана. Онлайн-чат появляется автоматически при загрузке страницы — справа.

Как связаться с поддержкой с телефона

Мобильная версия сайта устроена схожим образом. Чат активен в нижней части экрана. Там же указаны телефон и почта. В приложении контакты располагаются в меню. Интерфейс может немного отличаться от мобильной версии, но доступ к техподдержке сохраняется.

Какие проблемы решает служба поддержки?

Игроки обращаются по самым разным поводам. Среди типичных ситуаций:

• невозможность войти в аккаунт;
• задержки при выводе средств;
• сбои в мобильном приложении;
• ошибки при расчёте ставок;
• несоответствие коэффициентов;
• блокировка транзакций;
• вопросы по идентификации.

Все обращения рассматриваются специалистами. В большинстве случаев ответ дается в течение нескольких минут. Если вопрос сложный, может потребоваться дополнительная проверка.

Таблица контактов