У вас появился вопрос по работе букмекерской конторы или возникли сложности при использовании определенного сервиса? Служба поддержки поможет решить любую проблему! Связаться со специалистами можно разными способами, выберете наиболее удобный вариант для устранения неполадок.
Через электронную почту
В главном меню необходимо спуститься вниз и найти раздел «Служба поддержки». После открываются два вкладки: с самыми популярными вопросами и ответами, форма обратной связи. Активируйте вторую категорию.
Здесь нужно уточнить следующие моменты:
- Адрес электронной почты. По умолчанию указывается тот ящик, который был введен при регистрации или вписан в личные данные аккаунта.
- Суть обращения. Выбрать ее можно из списка. На выбор предлагаются различные темы: депозиты и зачисления, бонусы и акции, ставки на спорт, виртуальное казино, TV игры и слоты, верификация аккаунта и транзакции для конкретного счета, мобильная версия для доступа на сайт, технические неполадки и ошибки при работе букмекера. Также можно оставить предложение или высказать идею для улучшения работы платформы.
- Подробно опишите проблему. Прикреплять ссылки нельзя, но вы можете сделать скриншоты и оставить их на любом сайте с фотографиями, указав в поле текста ссылки на скачивание. После заполнения останется только нажать на кнопку «Отправить» и ожидать ответа от сотрудника компании.
Через мобильный чат на сайте
Еще один способ связаться со службой поддержки – написать в онлайн-чате специалисту. Чат доступен в любом разделе, для активации просто нажмите на зеленую кнопку с иконкой сообщений.
Появится новая страница для ввода обращения, разговор происходит в форме обычного диалога. Вы можете уточнить сразу несколько вопросов, например, о зачислении средств и установке мобильного приложения для смартфона. Когда оператор ответит на ваше сообщение, вы увидите уведомление на сайте, чтобы окошко с Live-чатом не мешало, его можно свернуть.
Канал в Телеграме
Также у букмекера Леон есть официальный канал в Telegram. Через него нельзя оставить жалобу или уточнить некоторые вопросы. Зато вы можете получать рассылку с актуальными новостями: акции и бонусные программы, доступ на сайт (когда меняется рабочее зеркало). В чате доступна активация и удаление подписки, просмотр всех доступных адресов для авторизации.
Для добавления бота от Леон введите ник @Leonbets_bot в форме поиска. Вам нужен первый канал с отметкой «робот». После можно управлять информацией через стандартное меню.
